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花园社区调解案例

2018-12-04 18:13:45

花园社区2月份调解案例

  案例简介:时间:2017年2月14日

  花园小区1#-3-201室的白女士打电话到社区,反应其楼下101室杜敬军经营的涮羊肉火锅其炭火所产生的烟由窗户开设的烟道直接进入她家,并且客人抽烟吵闹直到深夜,严重影响了其生活。接到电话后直接到101室了解情况,杜敬军表示炭火是熟炭,并且在院内烧好后才进入室内,所产生的烟不大,晚上饭口客人抽烟是多,但客人一般都在九点左右结束,没有到深夜。

  调解过程:通过对杜某和白女士做工作后,杜停业整顿一天,并主动要求到白家道歉,给白女士打电话,白同意杜上门给出具体说法。

  办理结果:调解成功。

  达成协议:经调解杜军亲自到白家道歉,表示尽量将营业时间缩短不影响居民休息,最大限度的避免排烟污染影响住户,白接受杜的道歉,并同意在杜保证其承诺兑现的前提下可以正常营业。

  案件点评:邻里之间要多沟通,要互相理解。

  下步思考:社区将会对居民楼下有小饭店的楼,要求网格长经常查看,将矛盾点降到最低。

  王红